Preguntas frecuentes

1. ¿Tienen una librería física?

Por el momento no contamos con una librería física, próximamente!

 

2. ¿A dónde envían?

Hacemos envíos a toda la República mexicana y a Iberoamérica.

 

3. ¿Desde donde se realizan los envíos?

Los envíos se realizan desde Monterrey, Nuevo León, México y/o su área metropolitana (San Nicolás de los Garza, Apodaca, San Pedro Garza García y Santa Catarina).

 

4. ¿Qué mensajería utilizan para realizar los envíos?

Todos nuestros envíos se realizan a través de Estafeta en la modalidad del servicio terrestre o bien, por Correos de México.

 

5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos por Estafeta tardan en llegar de 3 a 5 días hábiles dependiendo del lugar. En ocasiones menos tiempo. Por Correos de México, pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles en promedio

 

6. ¿Cuál es el costo de envío?

El envío por Estafeta tiene un costo fijo de $150.00 MXN a cualquier parte de la República mexicana. A través de Correos de México, el envío tiene un costo fijo de $50.00 MXN.

 

7. ¿Son originales sus artículos?

Todos nuestros libros y discos musicales son originales. De ningún modo apoyamos la piratería o competencia desleal en perjuicio de las editoriales, autores, discográficas o compositores. 

 

8. No encuentro un libro que quiero en su catálogo, ¿pueden conseguirlo?

Por lo general podemos conseguir cualquier libro que sea humanamente posible conseguir. En ocasiones podremos tardar un poco y en otras preferiremos indicarte donde comprarlo aun no siendo con nosotros. Escríbenos y veremos cómo podemos ayudarte a conseguir ese preciado libro.

 

9. ¿Es seguro comprar en línea?

Hoy en día es bastante seguro comprar en línea, Ambos proveedores del sistema de pagos que utilizamos (Paypal y Openpay) cuentan con todas las medidas estándar y certificados de seguridad necesarios para hacer los cobros de manera segura.

 

10. ¿Qué formas de pago tienen disponibles?

En la tienda en línea aceptamos todas las tarjetas bancarias de débito y crédito a través de las plataformas de Paypal y Openpay (una empresa de BBVA).